Пользовательское соглашение
Условия заказа и возврата.
1. Общие положения
1.1Нижеуказанные условия и правила (далее — Правила) обязательны для дальнейшего сотрудничества между нами и Клиентом, и после оформления заказа могут быть изменены только по взаимному согласию сторон.
1.2Администрация не несет никаких других обязательств и ответственности, кроме как указанных в данных Правилах и действующем законодательстве Украины.
1.3Администрация оставляет за собой право на изменение цен, условий и правил в любой момент (кроме заказов, которые были оформлены до момента вступления в силу изменений).
1.4 Категория товара «Индивидуальный заказ».
Товаром"Индивидуальный заказ"считается товар, изготовленный с учетом пожеланий клиента (замена цвета кожи и/или изменения деталей товара). Изготовление товара «Индивидуальный заказ» выполняется только после предоплаты заказа. Размер предоплаты составляет 50% от суммы заказа. В случае отказа клиента от изготовленного заказа по каким-либо причинам (кроме наличия явного брака), предоплата не возвращается. Товар «Индивидуальный заказ» возврату и обмену не подлежит (за исключением брака).
2.Правила оформления заказа
2.1Чтобы оформить заказ, необходимо оформить заказ через корзину в установленном порядке или связаться с Администрацией любым удобным способом из указанных в разделе Контакты
2.2Оформляя заказ, Клиент обязан указать все требуемые от него данные, которые необходимы для выполнения заказа.
2.3Администрация не несет никакой ответственности за выполнение/невыполнение заказа, если Клиент указал заведомо недостоверные или ошибочные данные.
2.4После оформления заказа на электронный адрес Клиента, указанный при регистрации, для проверки высылается уведомление с описанием заказа и данных Клиента, необходимых для его выполнения (имя, адрес и пр. ) либо с клиентом в телефоном режиме связывается менеджер.
2.5Клиент обязан подтвердить размещенный заказ, только после этого возможна оплата и отгрузка заказа. Если Клиент не отреагировал на вышеуказанное письмо либо не ответил на звонок, заказ считается неподтвержденным.
3. Оплата
3.1Оплата проводится в национальной валюте Украины.
3.2Цены, указанные в оформленном заказе, окончательны и пересмотру не подлежат.
3.3Оплата заказа возможна следующими вариантами оплаты:
3.3.1.Наложенный платеж или оплата при получении заказа
Услуга оплаты наложенным платежом — платная, согласно тарифам устоновленых переврзчиком.
Стоимость услуги оплаты наложенным платежом — 30 грн. + 2% от суммы заказа. Например, если вы оформили заказ на 450 грн., то стоимость услуги оплаты наложенным платежом будет равна: 30грн + 2% от 450 грн = 30+9 = 39 грн.
3.3.2. Вариант оплаты заказа товаров —"Индивидуальный заказ"**
Изготовление товара «Индивидуальный заказ"(см. п.1.4) выполняется только после предоплаты заказа. Размер предоплаты составляет 50% от сумы заказа. В случае отказа клиента от изготовленного заказа по каким-либо причинам (кроме наличия явного брака), предоплата не возвращается.
Предварительную оплату можно произвести следующими, возможными вариантам оплаты:
Предоплата на счет банковской карты в Приватбанке (Приват24),
Через банк по реквизитам на наш счет с других банков Украины,
Предоплата наличными менеджеру.
Для уточнения условий и реквизитов предварительной оплаты – просьба указать этот вопрос в дополнительной информации при оформлении заказа.
Вы можете заказать товар, которого на данный момент нет в наличии в нашем магазине.
3.4Все дополнительные платежи (банковские комиссии и пр. ) проводятся за счет Клиента.
3.5Клиент обязан оплатить «Индивидуальный заказ»(см. п.1.4)в течение 3-х рабочих дней с момента получения по e-mail счет-фактуры на предоплату или заказ подлежит отмене. Неоплаченный заказ не подлежит изготовлению.
4. Доставка
4.1Доставка заказов, оформленных на нашем сайте, осуществляется по Киеву- бесплатно, по Украине за счет Клиента (согласно условиям компании- Перевозчика).
4.2Доставка товара обычно занимает 1-5 рабочих дня с момента получения заказа, при условии наличия заказанных товаров на складе.
4.3Администрация не несет ответственности за сохранность и целостность груза при перевозке, это прерогатива Перевозчика. В случае обнаружения следов повреждения упаковки или товара Клиент обязан в присутствии представителя перевозчика составить соответствующий акт.
4.4Оплата стоимости доставки при возврате товара производится за счет Клиента.
4.5Дополнительные условия могут потребовать дополнительной оплаты со стороны Клиента.
5. Замена и возврат товара
5.1Возврат денег за товар осуществляется только при условии возврата неповрежденного товара в неповрежденной упаковке.
5.2Политика возвратов не распространяется на товары**"Индивидуальный заказ" (см. п.1.4)**.
5.3Для осуществления возврата товара, вам необходимо связаться с менеджером.
5.4Вы осуществляете возврат товара через наших транспортных партнеров, согласовав процедуру возврата с нашим менеджером в процессе оформления возврата.
5.5Мы получаем от вас посылку с возвратом, сверяем количество и качество товара. Если повреждений и претензий к товару и упаковке нет — мы пересылаем утвержденную в процессе возврата сумму денег за возвращенный товар.
5.6Возврат денег в случае возврата товара проводится в течение 7-ми рабочих дней с момента получения возвращаемого товара.
5.7Замена товара проводится в течение 3-х рабочих дней с момента получения возвращаемого товара, если аналогичная модель товара имеется в наличии. Также клиент имеет право на возврат денег либо на замену другого товара, если аналогичного нет в наличии ( Все товары, кроме «под заказ»).
5.8Претензии относительно количества полученного товара принимаются, только если товар был пересчитан в присутствии представителя Перевозчика.
5.9Расходы на доставку к нам оплачивает покупатель.
6.Заключительные положения
Форс-мажорными обстоятельствами считаются только обстоятельства, прямо указанные как таковые в действующем законодательстве Украины. При наступлении форс-мажорных обстоятельств обязательства сторон регулируются действующим законодательством Украины.